よくある質問

よくある質問

定休日はありますか?営業時間は?
通常は年中無休で営業しております。
【営業時間】 朝7:00~夜12:00

※尚リラクゼーションは各種朝10:00より受付を開始致します。
 詳しくは癒しのご案内でご確認ください。
入館料はいくらですか?何回でも入浴できますか?

複数回のご入浴が可能です。一度退館されますと、再度入館料がかかります。

  平日 土日祝
大人 620円 780円
小人 370円 420円
 
シャンプーやボディソープ、アメニティ類はありますか?
浴 室 ⇒ シャンプー、コンディショナー、ボディソープ
脱衣室 ⇒ 綿棒、ティッシュ、ドライヤー
以上をご用意しております。
バスタオルやフェイスタオルはありますか?
フロントにてタオル類の販売・レンタルを行っております。
またご持参いただくことも可能です。

≪販売≫
フェイスタオル/150円、バスタオル/300円

≪レンタル≫
フェイス・バスタオルセット/350円、館内着/300円
タオルセット+館内着/500円(150円お得になります)
 
子供は何歳から入浴できますか?男の子(女の子)は
何歳まで女湯(男湯)に入れますか?
すすき野店では、0歳の乳幼児の方から、ご家族と一緒にご入浴いただけます。(3歳の方から入館料が必要となります)
また、7歳以上のお子様は、異性のお風呂へのご入浴はご遠慮いただいております。
タトゥー(刺青)が入っている場合は入館出来ますか?
申し訳ございません。大小サイズ(シール・ヘナを含む)を問わず、
タトゥー(刺青)の入っている方のご入館はご遠慮いただいております。

※注意   
発見した場合には、料金をお支払いの上、即時退館いただいております。
リラクゼーション等をご予約されていた場合にも全てキャンセルさせていただき、同様に料金をお支払いの上、退館をお願いしております。
 
水着は着用できますか?
申し訳ございませんが、水着の着用はお断りさせていただいております。
タオルを身体に巻かれてのご入浴もお断りさせていただいております。
館内着はありますか?
300円にて館内着のレンタルを行っております。
また、500円にて館内着+タオルセットのレンタルもございます。
 
宿泊施設はありますか?
申し訳ございませんが、宿泊施設はございません。
男女で一緒に利用できるスペースはありますか?
大浴場以外の、岩盤浴や食事処は男女のお客様で一緒にご利用いた
だけます。
 
食事処だけの利用はできますか?
お食事処のみご利用頂くことも可能です。
ご入館時に1,000円を預かり金として頂戴し、
お帰りの際に返金致します。
詳しくは、ご利用方法をご覧下さい。 ⇒ ご利用方法はこちら!!
飲食物の持ち込みはできますか?
申し訳ございませんが、飲食物の持ち込みはご遠慮頂いております。
 
手もみ処やアカスリの電話予約はできますか?
申し訳ございませんが、電話等での事前予約は受け付けておりません。
ご来店いただき、お時間をご予約いただくようになっております。
スタッフの勤務状況、予約状況及び混雑状況照会は承りますので
お気軽にお問い合わせ下さい。

すすき野店 <リラクゼーション受付直通>
TEL:045-903-5926
クレジットカードでの支払は可能ですか?
申し訳ございませんが、すすき野店ではクレジットカードはご利用いただけません。
全て、現金での取り扱いとなります。
宮前平店でのみ、クレジットカードのご利用が可能でございます。
 
混雑を避けたい場合、いつ頃行けばいいですか?
以下の時間帯は、混み合うことが多くなっております。

<入浴>           
・土曜日:17:00~22:00頃
・日曜日:12:00~21:00頃
・連休の中日: 終日
<食事処>
・平日:19:00~21:00頃
・土日:19:00~22:00頃

その他の時間帯には、比較的混み合うことなく、ゆっくりとお過ごしいただけます。
駐車場はありますか?
「タイムズすすき野湯けむりの里 駐車場」がOPEN隣設しております。
湯けむりの里をご利用のお客様は終日無料でご利用頂きます。
土日は15:00以降、駐車場も混雑することが予想されますので、
公共の交通機関等をご利用いただくことをおすすめ致します。
なお、イベントの開催状況により、混雑状況はこの限りではありません。
詳しくはこちら⇒
 
メールマガジンが配信されない。
お手数ですが、以下の点をご確認ください。
・登録確認メールが届かない。
 →「ご登録が正常に完了していなかった。」「登録したメールアドレスが間違えていた。」ことなどが考えられます。再度メルマガ登録をお願い致します。
・受信メールボックスに空き容量がない。
 →不要なメールを削除し、空き容量を確保して下さい。
・迷惑メールフィルターを利用している。
 →メールマガジンが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性があります。「@yukemurinosato.com」のドメインを指定受信設定をして下さい。

上記のご対応を頂いても届かない場合、「受信側のプロバイダの設定でメールマガジンがスパムメールと誤認された。」ことなどが考えられます。一部のプロバイダでは、セキュリティの関係でメールマガジンをスパムメール等と誤認し配送を行わないことがありますので、ご使用のプロバイダにご相談下さい。 それでも届かない場合は、メールアドレス以外のご連絡先を明記の上、弊社お問い合わせフォームよりご連絡下さい。